プライバシーポリシー

1. 適用範囲と管理者

本ポリシーは 9527moto.com、各言語版、受付フロー、管理画面に適用されます。データ管理者は唭哩岸車業（ブランド：9527 MOTO）です。

LINE、Facebook、Google Maps などへ移動した後は、各サービスのプライバシーポリシーと規約が適用されます。

2. 受付フローの情報

• 車種、走行距離、症状、要望、準備資料を順番に整理し、利用者自身が公式 LINE へ引き継ぎます。
• 回答内容は原則として利用者のブラウザ内に保持され、運用分析データベースには保存されません。
• 選択した写真・動画は本サイトへアップロードまたは保存されません。LINE で送信するかどうかは利用者が決定します。
• オンライン予約、注文、カート、決済、支払い処理、電子請求書の機能はありません。

3. 取り扱う可能性のあるデータ

• 閲覧データ：ページ、時刻、言語、端末種別、画面幅、タイムゾーン、接続状態、参照元、フローの到達ステップ。
• 性能・エラー：読み込み時間、Core Web Vitals、リソース失敗、フロントエンドエラー、オフラインイベント。
• 仮名識別子：重複集計を減らすためにブラウザが生成する訪問者・セッションコード。氏名や公的番号ではありません。
• 管理・安全記録：ログイン結果、設定変更、エクスポート、警告処理、LINE 連携状態、通知結果。
• 不正利用防止やレート制限のため、基盤が IP アドレス等を一時的に処理する場合がありますが、運用分析 DB に生の IP は保存しません。

4. 利用目的

• 閲覧数、受付完了率、LINE への移行効果の測定。
• モバイル性能、使いやすさ、翻訳、受付設計の改善。
• データベース、追跡 API、性能、画面エラーの検知と管理者通知。
• 管理画面の保護、不正アクセス・濫用・重複イベントの防止。
• データの確認、訂正、削除に関する依頼への対応。

5. Cookie とローカルストレージ

言語、入力途中の内容、仮名セッションコード、再送待ちイベントの保存に Cookie またはローカルストレージを使用する場合があります。第三者広告の追跡には使用しません。

ブラウザのサイトデータを削除すると、入力途中の内容や設定がリセットされる場合があります。

6. 外部サービス

Vercel、Supabase、LINE Messaging API を利用し、Facebook や Google Maps へのリンクを提供する場合があります。各事業者はサービス提供地域で必要な技術情報を処理することがあります。

個人データを販売しません。機能提供、安全維持、法的要請への対応に必要な範囲でのみ利用・開示します。

7. 保存期間と安全管理

分析、障害対応、安全、法的必要性に応じた合理的期間保存し、不要となった連携コード、Webhook、通知履歴は設定に従い定期的に削除します。

アクセス制御、サーバー側認証情報、暗号化通信、ログイン制限、重複排除、監査記録を採用しますが、完全な安全を保証するものではありません。

8. 利用者の権利と連絡先

識別可能な個人データについて、確認、訂正、利用停止、削除を依頼できます。本人確認をお願いする場合があります。

公式 LINE または電話でご連絡ください。ブラウザ内だけにあるデータは Cookie やサイトデータの削除で消去できます。

9. 未成年者と更新

本サイトは児童を主な対象としていません。未成年者は保護者の協力のもとで利用してください。

機能、事業者、法令等の変更に応じて本ポリシーを更新し、最新日を本ページに表示します。