THE ROYAL SERVICE COLLECTION
專業服務不只是處理問題
從車況診斷、定期保養、性能升級到事故協助， 每一項服務都先透過清楚的資料整理， 讓店家理解愛車現況與真正需求。
探索服務內容↓
I
PRIMA
PREMIUM MAINTENANCE
尊榮保養規劃
依照愛車的品牌、車型、里程、使用方式與上次保養內容，建立完整的保養需求資料。
服務將協助整理
- ◆車輛與里程資料整理
- ◆騎乘環境與使用強度
- ◆上次保養項目與紀錄
- ◆本次希望處理的範圍
適合以下情況
- ◆定期保養
- ◆購入二手車後檢查
- ◆長途出發前
- ◆不確定該做哪些項目
II
SECUNDA
VEHICLE DIAGNOSIS
車況異常診斷
將異音、故障燈、漏油、啟動困難、抖動或其他異常，整理成店家能快速判讀的資訊。
服務將協助整理
- ◆異常發生時機
- ◆冷車、熱車與特定轉速
- ◆目前是否可以安全騎乘
- ◆照片、聲音與影片準備
適合以下情況
- ◆出現異音
- ◆無法正常發動
- ◆騎乘感受改變
- ◆故障燈亮起
III
TERTIA
PERFORMANCE UPGRADE
性能升級規劃
從實際使用方式出發，整理動力、制動、懸吊、輪框、操控與外觀升級方向。
服務將協助整理
- ◆目前已有改裝
- ◆最想改善的騎乘感受
- ◆道路與騎乘風格
- ◆施工優先順序
適合以下情況
- ◆制動強化
- ◆懸吊改善
- ◆動力提升
- ◆外觀與輕量化
IV
QUARTA
ACCIDENT ASSISTANCE
事故協助處理
先確認人員與現場安全，再依序整理事故、警方、保險、車損與影像資料。
服務將協助整理
- ◆人員與現場安全確認
- ◆事故及警方處理狀態
- ◆保險與理賠資料
- ◆受損部位及照片清單
適合以下情況
- ◆單車自摔
- ◆與其他車輛碰撞
- ◆停放期間受損
- ◆不確定車輛能否騎乘
V
QUINTA
CHASSIS & BRAKING
懸吊與制動改善
針對前叉、後避震、卡鉗、總泵、油管、輪胎及車身動態，整理改善需求。
服務將協助整理
- ◆煞車手感與制動需求
- ◆前後懸吊使用狀況
- ◆輪胎、輪框與車身穩定
- ◆道路、山路及運動用途
適合以下情況
- ◆煞車力不足
- ◆車身晃動
- ◆過彎不夠直接
- ◆路感與舒適性改善
VI
PRIVATA
PRIVATE CONCIERGE
專人協助判斷
不知道專業名稱也沒有關係，只要描述現在看到、聽到或感受到的狀況。
服務將協助整理
- ◆不需要先判斷零件名稱
- ◆不需要先決定維修方式
- ◆先整理車輛與目前問題
- ◆再由店家接續確認
適合以下情況
- ◆不知道該選哪一項
- ◆同時有多個問題
- ◆剛購入車輛
- ◆希望店家先協助判斷
PRIVATE SERVICE DESK
不知道該從哪裡開始？
先進入線上客服需求分類。 不需要懂專業名稱，只要選擇最接近目前的狀況， 系統就會協助整理資訊。
本網站是客服資料整理平台，不會建立預約、訂單或付款。 實際處理方式與到店時間由店家透過官方 LINE 確認。