隐私权政策

一、适用范围与数据管理者

本政策适用于 9527moto.com、各语言版本、客服需求分类页面与管理后台。数据管理者为唭哩岸车业（品牌：9527 MOTO）。

进入 LINE、Facebook、Google Maps 等第三方服务后，由该服务自己的隐私政策和规则管理。

二、网站功能与客服数据

• 网站以逐题方式整理车型、里程、症状、需求与已准备的数据，完成后由用户自行带入官方 LINE。
• 客服流程回答原则上保留在用户浏览器，网站不会把答案写入运营分析数据库。
• 用户选择的照片或视频不会上传或存储在本网站；是否在 LINE 中发送由用户决定。
• 网站不提供在线预约、订单、购物车、付款、支付或电子发票功能。

三、可能处理的数据

• 浏览与使用数据：页面路径、访问时间、语言、设备类型、屏幕宽度、时区、在线状态、来源网站和流程步骤事件。
• 性能与错误数据：加载时间、Core Web Vitals、资源加载失败、前端错误和离线事件。
• 匿名识别数据：浏览器产生的访客与会话代码，用于去重统计，不是姓名或身份证号码。
• 安全与管理记录：管理员登录结果、设置变更、数据导出、告警处理、LINE 绑定状态和通知发送结果。
• 基础设施可能为防滥用、限流和安全而短暂处理 IP 与浏览器信息；运营分析数据库不保存原始 IP。

四、处理目的

• 统计浏览量、客服流程完成率与 LINE 导流效果。
• 改善移动端速度、可用性、翻译和客服流程。
• 检测数据库、追踪 API、性能或前端错误并通知管理员。
• 保护管理后台并防止未授权访问和滥用。
• 回应数据查询、更正或删除请求。

五、Cookie 与本地存储

网站可能使用 Cookie 或浏览器本地存储保存语言、流程暂存、匿名会话代码与待补送事件，不用于第三方广告追踪。

清除浏览器网站数据后，暂存流程、语言和匿名代码可能会重置。

六、服务供应商

网站可能使用 Vercel 托管、Supabase 数据库与验证、LINE Messaging API 通知，并提供 Facebook、Google Maps 等链接。供应商可能按服务地点处理必要的技术数据。

我们不会出售个人数据，仅在提供功能、维护安全或依法配合的必要范围内处理或披露。

七、保存与安全

数据按运营分析、系统排错、安全与法律需要保存合理期间；不再需要的绑定码、Webhook 事件与通知历史会按系统设置定期清理。

我们采用权限控制、服务器密钥、加密连接、登录限流、事件去重与操作记录，但网络服务无法保证绝对安全。

八、您的权利与联系

您可对可识别的个人数据提出查询、阅览、更正、停止使用或删除请求。为防冒用，我们可能先核实申请人与数据的关系。

请通过官方 LINE 或电话联系唭哩岸车业。仅存在浏览器的数据可通过清除 Cookie、本地存储或浏览数据删除。

九、未成年人及更新

本网站不以儿童为主要对象。未成年人应在监护人协助下使用。

政策可能因功能、供应商或法规变化而更新，更新日期会显示在本页。